Langbahn Team – Weltmeisterschaft

Google Workspace

Google Workspace
logo
ilustracja
Autor Google Inc.
Platforma sprzętowa Gmail, Kalendarz Google, Spotkania Google, Dysk Google, Dokumenty Google, Arkusze Google, Prezentacje Google, Google Sites i Google Vault.
Rodzaj Pakiet biurowy i chmura obliczeniowa
Licencja Oprogramowanie próbne (detaliczne, licencjonowanie wolumenowe, SaaS)
Strona internetowa

Google Workspace, poprzednio G Suite i Google Apps for Work – działający w chmurze obliczeniowej pakiet zwiększający produktywność oraz oprogramowanie do pracy grupowej i oprogramowanie oferowane przez Google na zasadzie subskrypcji.

Oprogramowanie obejmuje popularne aplikacje internetowe Google, w tym Gmail, Dysk Google, Spotkania Google, Kalendarz Google i Dokumenty Google[1]. O ile produkty te dla użytkowników prywatnych są dostępne bezpłatnie, Google Workspace oferuje dodatkowe, typowo biznesowe funkcje, takie jak możliwość stosowania indywidualnych adresów poczty elektronicznej z własną domeną (@twojafirma.com), minimum 30 GB przestrzeni dyskowej do przechowywania dokumentów i wiadomości e-mail oraz działający 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu dział pomocy technicznej dostępny za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonicznie[2]. Jako rozwiązanie oparte na chmurze obliczeniowej wykorzystuje inną koncepcję niż standardowe, zwiększające produktywność oprogramowanie biurowe, wprowadzając hosting informacji klienta w bezpiecznych centrach danych sieci Google[3], zamiast tradycyjnych serwerów wewnętrznych zlokalizowanych na terenie firm.[4]

Według Google oprogramowania Google Workspace używa ponad 5 milionów organizacji na świecie, w tym 60 procent firm z listy Fortune 500[5].

Historia

  • 10 lutego 2006 r. – Google uruchomił testową usługę Gmail for Your Domain na uczelni San Jose City College, wprowadzając hosting kont Gmail z adresami domen uczelni San Jose City College (SJCC) i narzędziami administracyjnymi do zarządzania kontem[6].
  • 28 sierpnia 2006 r. – Google uruchomił usługę Google Apps for Your Domain, będącą zestawem aplikacji dla organizacji. Oprogramowanie jako produkt beta dostępne było bezpłatnie i obejmowało aplikacje Gmail, Google Talk, Kalendarz Google i Google Page Creator, która została zastąpiona aplikacją Witryny Google. Dave Girouard, ówczesny wiceprezes Google i dyrektor generalny ds. produktów dla przedsiębiorstw, przedstawił korzyści tego oprogramowania dla klientów biznesowych: „Organizacje mogą zaufać Google jako ekspertowi w zakresie dostarczania wysokiej jakości usług poczty e-mail, przesyłania wiadomości i innych usług internetowych, jednocześnie koncentrując się na potrzebach swoich użytkowników i codziennej działalności”[7].
  • 10 października 2006 r. – ogłoszono opracowanie wersji dla szkół, znanej pod nazwą Google Apps for Education[8].
  • 22 lutego 2007 r. – Google wprowadził aplikację Google Apps Premier Edition, która różniła się od wersji darmowej tym, że oferowała więcej przestrzeni dyskowej (10 GB na konto), interfejsy API do integracji funkcji biznesowych i umowę o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA), zapewniającą utrzymanie dostępności na poziomie 99,9%. Koszt użytkowania aplikacji wynosił 50 dolarów za użytkownika rocznie. Według Google, do firm, które najwcześniej rozpoczęły użytkowanie Google Apps Premier Edition należały: Procter & Gamble, San Francisco Bay Pediatrics i Salesforce.com.[9]
  • 25 czerwca 2007 r. – Google dodał szereg funkcji do Google Apps, w tym usługę migracji poczty e-mail, która umożliwiała klientom przeniesienie istniejących danych poczty e-mail z serwera IMAP.[10] W artykule zamieszczonym na stronie ZDNet zauważono, że Google Apps zaoferował nowe narzędzie do migracji z popularnego oprogramowania Exchange Server i Lotus Notes, pozycjonując Google jako alternatywę dla narzędzi Microsoft i IBM[11].
  • 3 października 2007 r. – miesiąc po przejęciu startupu Postini, Google ogłosił dodanie jego opcji zgodności i bezpieczeństwa do aplikacji Google Apps Premier Edition. Klienci uzyskali wówczas możliwość lepszej konfiguracji funkcji filtrowania spamu i wirusów, implementacji zasad przechowywania oraz przywracania usuniętych wiadomości i zapewniania administratorom dostępu do wszystkich wiadomości e-mail.[12]
  • 26 lutego 2008 r. – Google wprowadził Witryny Google, proste i nowe narzędzie Google Apps do tworzenia intranetu i stron internetowych[13].
  • 9 czerwca 2010 r. – Google uruchomił Google Apps Sync for Microsoft Outlook, wtyczkę, która umożliwiła klientom synchronizację ich wiadomości e-mail, kalendarza i kontaktów między programem Outlook i Google Apps.[14]
  • 7 lipca 2010 r. – Google ogłosił, że usługi zawarte w pakiecie Google Apps – Gmail, Kalendarz Google, Dokumenty Google i Google Talk – utraciły status wersji beta[15].
  • 9 marca 2010 r. – Google otworzył Google Apps Marketplace, internetowy sklep z aplikacjami biznesowymi innych firm, które można zintegrować z Google Apps, aby ułatwić użytkownikom i oprogramowaniu wykonywanie czynności biznesowych w chmurze. Uczestniczyli w tym: Intuit, Appirio i Atlassian[16].
  • 26 lipca 2010 r. – Google wprowadził Google Apps for Government, wersję Google Apps opracowaną z myślą o spełnieniu unikatowych potrzeb w zakresie strategii i bezpieczeństwa sektora publicznego. Ogłoszono również, że Google Apps stał się pierwszym pakietem aplikacji w chmurze, który uzyskał certyfikat i akredytację w ramach amerykańskiej federalnej ustawy o zarządzaniu bezpieczeństwem informacji (Federal Information Security Management Act)[17].
  • 26 kwietnia 2011 r. – prawie pięć lat po uruchomieniu pakietu Google Apps, Google ogłosił, że organizacje z ponad 10 użytkownikami tracą prawo do bezpłatnego korzystania z Google Apps. Będą one musiały wykupić subskrypcję na płatną wersję, znaną od teraz jako Google Apps for Business. Wprowadzono również plan elastycznych rozliczeń, dając klientom możliwość wyboru płatności 5 dolarów miesięcznie za użytkownika bez podejmowania zobowiązań umownych[18].
  • 28 marca 2012 r. – Google wprowadził Google Apps Vault, opcjonalną usługę elektronicznego wyszukiwania dokumentów i archiwizacji dla klientów pakietu Google Apps for Business[19].
  • 24 kwietnia 2012 r. – Google wprowadził aplikację Dysk Google, platformę do przechowywania i współdzielenia plików. Każdy użytkownik pakietu Google Apps for Business otrzymał 5 GB przestrzeni dyskowej, z możliwością zakupu dodatkowej[20]. Obserwatorzy zauważyli, że Google wszedł na rynek przechowywania danych w chmurze, konkurując z takimi graczami, jak Dropbox i Box.[21]
  • 6 grudnia 2012 r. – Google ogłosił, że darmowa wersja Google Apps przestaje być dostępna dla nowych klientów[22].
  • 13 maja 2013 r. – Google zwiększył przestrzeń dyskową dostępną dla klientów Google Apps. Google przeznaczył 25 GB na Gmail i 5 GB na Dysk, zwiększając do 30 GB łączną przestrzeń na użytkownika, która może być używana dla wszystkich produktów pakietu Apps, w tym dla poczty Gmail i Dysku Google[23].
  • 10 marca 2014 r. – Google uruchomił program Google Apps Referral, w ramach którego zaoferował premię w wysokości 15 dolarów za każdego nowo poleconego użytkownika Google Apps.[24]
  • 25 czerwca 2014 r. – Google ogłosił wprowadzenie Drive for Work, nowej aplikacji Google Apps, która oferuje nieograniczoną możliwość przechowywania plików, zaawansowane funkcje raportowania audytów i nowe elementy sterowania systemu bezpieczeństwa za opłatą w wysokości 10 dolarów miesięcznie za użytkownika[25].
  • 2 września 2014 r. – Google Enterprise, oddział firmy zajmujący się produktem, został oficjalnie przemianowany na Google for Work. „Nigdy nie zamierzaliśmy utworzyć tradycyjnego działu produktów dla firm – chcieliśmy stworzyć nowy sposób wykonywania pracy” – wyjaśnił Eric Schmidt, prezes wykonawczy Google. „Nadszedł więc czas, aby nasza nazwa dorównała naszym ambicjom”. W celu odzwierciedlenia tej dużej zmiany pakiet Google Apps for Business został przemianowany na Google Apps for Work.[26]
  • 14 listopada 2014 r. – w bezpłatnej wersji Google Apps domeny dodatkowe nie są obsługiwane. Bezpłatna wersja Google Apps obsługuje wyłącznie aliasy domen[27].

Produkty

Gama produktów i usług Google Workspace obejmuje Gmail, Kalendarz Google, Dysk Google, Spotkania Google, Dokumenty Google, Arkusze Google, Prezentacje Google, Formularze Google, Witryny Google, Google+ i Google Apps Vault. Z wyjątkiem Google Apps Vault[28], plan podstawowy obejmuje wszystkie usługi, a jego koszt za użytkownika wynosi 5 dolarów miesięcznie lub 50 dolarów rocznie. Pakiet premium, Drive for Work, obejmujący Google Apps Vault i nieograniczoną przestrzeń dyskową, jest dostępny za opłatą miesięczną w wysokości 10 dolarów za użytkownika[29].

Gmail

Uruchomiony w ograniczonej formie 1 kwietnia 2004 roku Gmail jest w tej chwili najpopularniejszą usługą poczty internetowej na świecie[30]. Dla odbiorców prywatnych stał się dostępny w roku 2007. Według danych Google w czerwcu 2012 roku pocztę Gmail używało 425 milionów osób.[31]

W darmowej wersji dla użytkowników prywatnych pojawiają się reklamy tekstowe powiązane z treścią wiadomości e-mail.[32] Do popularnych parametrów należą 15 GB przestrzeni dyskowej, grupy dyskusyjne, skuteczne wyszukiwanie i interfejs przypominający aplikację[33].

Mimo podobieństwa do wersji darmowej, Gmail w Google Workspace oferuje dodatkowe funkcje przeznaczone dla użytkowników biznesowych[34].

Należą do nich:

  • Niestandardowy adres e-mail z nazwą domeny użytkownika (@twojafirma.com)
  • Gwarantowany poziom dostępności na poziomie 99,9% przy braku planowych przerw konserwacyjnych[35]
  • Przestrzeń dyskowa 30 GB lub nieograniczona, współdzielona z usługą Dysk Google, w zależności od planu płatności
  • Brak reklam
  • Dział obsługi klienta dostępny 24 godzin na dobę 7 dni w tygodniu
  • Google Apps Sync for Microsoft Outlook[34]

Wiosną 2019 roku Gmail zyskał również możliwość integracji z systemem Google Pay, dzięki czemu po przeanalizowaniu naszej poczty zostaną dodane karty lojalnościowe, bilety czy też oferty.[36]

Dysk Google

Usługa przechowywania i synchronizacji plików Google została wprowadzona na rynek 24 kwietnia 2012 r.[37], co najmniej 6 lat po pojawieniu się pogłosek o opracowaniu produktu[38]. Oficjalny komunikat Google opisywał Dysk Google jako „miejsce, w którym można tworzyć, współdzielić, pracować w grupie i przechowywać wszystkie materiały”[37].

Za pomocą Dysku Google, użytkownicy mogą wysyłać do chmury dowolny typ plików, współdzielić je z innymi i uzyskiwać do nich dostęp z dowolnego komputera, tabletu lub smartfonu. Użytkownicy mają możliwość łatwej synchronizacji plików między komputerem a chmurą za pośrednictwem aplikacji działających pod kontrolą systemu Mac lub PC. Aplikacja ta tworzy specjalny folder na komputerze, a wszystkie zmiany plików są synchronizowane na Dysku Google, w Internecie i na urządzeniach. Wersja Dysku Google dla użytkowników niekomercyjnych oferuje 15 GB przestrzeni dyskowej wspólnej dla aplikacji Gmail, Dysku Google i Google+ Photos[39].

W przypadku pracy w ramach pakietu Google Workspace, Dysk Google wyposażony jest w dodatkowe funkcje przeznaczone do wykorzystania w biznesie. Należą do nich:

  • Przestrzeń dyskowa 30 GB lub nieograniczona, współdzielona z Gmail, w zależności od planu płatności
  • Dział obsługi klienta dostępny 24 godzin na dobę 7 dni w tygodniu
  • Funkcje, które umożliwiają udostępnienie plików w momencie, gdy użytkownik zdecyduje się na ich upublicznienie
  • Zaawansowane funkcje audytu i tworzenia raportów[40]

Dokumenty Google, Arkusze Google, Prezentacje Google i Formularze Google

Google Workspace obejmuje edytory online do tworzenia dokumentów tekstowych lub plików dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych, prezentacji i ankiet[41]. Zestaw narzędzi został wprowadzony na rynek 11 października 2006 r. jako Dokumenty i Arkusze Google[42].

Dokumenty Google, Arkusze Google, Prezentacje Google i Formularze Google działają w dowolnej przeglądarce internetowej lub na dowolnym urządzeniu mobilnym z dostępem do Internetu. Dokumenty, arkusze kalkulacyjne, prezentacje i ankiety można współdzielić, komentować i wspólnie edytować w czasie rzeczywistym. Dodatkowe funkcje obejmują nieograniczoną historię wersji, która umożliwia bezpieczne przechowywanie zmian w jednym miejscu i pozwala na dostęp w trybie offline zapewniającym pracę nad dokumentami bez połączenia z Internetem[43].

25 czerwca 2014 r. Google wprowadził natywne edytowanie dla plików Microsoft Office w Dokumentach Google, Arkuszach Google i Prezentacjach Google[44]. W odpowiedzi na podobne uwagi zamieszczane w innych artykułach, dziennikarz Mashable napisał: „Google wyraźnie pozycjonuje swoje aplikacje jako bardziej ekonomiczne rozwiązanie dla firm, które tylko okazjonalnie muszą edytować pliki pakietu biurowego”[45].

Witryny Google

Usługa Witryny Google wprowadzona 28 lutego 2008 r. umożliwia tworzenie i edytowanie stron internetowych nawet osobom, które nie znają języka HTML ani technik projektowania stron internetowych[46]. Dzięki usłudze użytkownicy mają możliwość budowy stron internetowych z szablonów, wysyłania treści takich jak zdjęcia i pliki wideo na stronę[46] i kontrolowania dostępu poprzez wybieranie, kto może wyświetlać i edytować daną stronę[47].

Witryny Google wprowadzono na rynek jako element płatnego pakietu Google Workspace. Klienci biznesowi wykorzystują Witryny Google do tworzenia stron projektów, intranetu firm i stron publicznych[48].

Kalendarz Google

Zaprojektowana do integracji z Gmail usługa internetowego kalendarza Google została uruchomiona dla użytkowników niekomercyjnych 13 kwietnia 2006 r. Wykorzystuje ona standard iCal do pracy z innymi aplikacjami kalendarzy[49].

Internetowy kalendarz Google jest przeznaczonym dla zespołów zintegrowanym kalendarzem internetowym umożliwiającym współdzielenie[50]. Firmy mają możliwość tworzenia kalendarzy dla zespołów i udostępniania ich w całej firmie[51]. Kalendarze można przydzielać innej osobie w celu zarządzania konkretnym kalendarzem i wydarzeniami[52]. Użytkownicy mogą również wykorzystywać usługę Kalendarz Google do sprawdzania, czy pomieszczenia konferencyjne lub współdzielone zasoby są wolne i dodawania ich do wydarzeń.

Do użytecznych funkcji Kalendarza Google należą:

  • Współdzielenie kalendarzy z członkami zespołu i innymi osobami w celu sprawdzenia dostępności
  • Nakładanie kalendarzy członków zespołu na pojedynczy widok, aby określić czas, w którym wszyscy członkowie są dostępni
  • Użycie aplikacji mobilnych lub synchronizacja z kalendarzem wbudowanym w urządzeniach mobilnych
  • Publikowanie kalendarzy w Internecie i integracja z usługą Witryny Google
  • Prosta migracja z Exchange, Outlook lub iCal, a także z plików .ics i .csv
  • Rezerwacja współdzielonych pomieszczeń i zasobów[51]

Spotkania Google

15 maja 2013 r. Google ogłosił wprowadzenie nowego narzędzia do prowadzenia rozmów tekstowych, głosowych i wideo, które zastąpi usługi Google Talk, Google Voice i Google+ Hangouts[53]. Usługa znana pod nazwą Spotkania Google w wersji niekomercyjnej umożliwia maksymalnie 10 osobom, a w wersji dla firm – 15 osobom – udział w rozmowie z ich komputera lub urządzenia mobilnego[54]. Uczestnicy mogą współdzielić swoje ekrany oraz wyświetlać i pracować wspólnie nad określonymi zadaniami[55]. Usługa Hangouts On Air umożliwia strumieniową transmisję na żywo do Google+, YouTube i stron użytkowników[56].

Wersja usługi Spotkania Google wbudowana w Google Workspace[57] obsługuje do 15 uczestników, a administratorzy mają możliwość zawężenia działania usługi Spotkania Google tylko do osób z danej domeny, ograniczając dostęp uczestników z zewnątrz[58].

Usługa Spotkania Google przechowuje wiadomości online w chmurze Google i oferuje opcję wyłączania historii w przypadku chęci nierejestrowania wiadomości[59]. Integracja z Google+ powoduje zapis każdego zdjęcia współdzielonego przez użytkowników w prywatnym, współdzielonym albumie na Google+.[59]

30 lipca 2014 r. Google ogłosił, że wszyscy klienci Google Workspace uzyskają dostęp do usługi Spotkania Google – również osoby nieposiadające profilu Google+[60][styl do poprawy]. Google nawiązał również współpracę w celu integracji z innymi dostawcami usług wideo rozmów – takimi jak Blue Jeans Network i Intercall[61]. Google ogłosił też, że usługa Spotkania Google podlega tej samej umowie serwisowej jak inne produkty Google Apps for Work, takie jak Gmail i Dysk Google. Klienci Apps for Work otrzymali również 24-godzinną obsługę telefoniczną przez 7 dni w tygodniu dla usługi Spotkania Google, gwarantowaną dostępność ma poziomie 99,9% oraz certyfikaty ISO27001 i SOC 2 na produkt[62].

19 grudnia 2014 r. Google za pośrednictwem wpisu na Google+ ogłosił, że przywrócono jedną z najbardziej pożądanych funkcji dla Gmail – usługę Spotkania Google. Administratorzy Apps sprawują kontrolę nad tym, aby wiadomości były widoczne wyłącznie wewnętrznie[63].

Google+

Serwis społecznościowy Google, Google+, uruchomiono 28 czerwca 2011 r. w roboczym trybie testowym za zaproszeniami[64]. Obserwatorzy ogłosili ten krok jako najnowszą próbę Google rzucenia wyzwania gigantowi, portalowi Facebook[65]. Mimo że od tego czasu Google+ wyprzedził portal Twitter stając się drugim na świecie pod względem wielkości serwisem społecznościowym po Facebooku[66], krytykowano go z powodu rozczarowania użytkowników i niegenerowania ruchu zwrotnego z portalu[67].

2 października 2011 r. Google poinformował, że Google+ zostanie udostępniony osobom, które korzystają z Google Apps na uczelni, w pracy i w domu[68].

29 sierpnia 2012 r. Google ogłosił, że po otrzymaniu opinii klientów biznesowych, którzy uczestniczyli w programie pilotażowym, dopasował funkcje Google+ dla potrzeb organizacji. Funkcje te obejmują prywatne współdzielenie zasobów w obrębie organizacji i administracyjne elementy kontrolne, które umożliwiają ograniczenie widoczności profili i wpisów[69].

5 listopada 2013 r. Google wprowadził dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla zamkniętych społeczności, do których mogą przystępować wyłącznie osoby z danej organizacji. Administratorzy mają możliwość wyboru domyślnej, zamkniętej społeczności i warunków, w jakich mogą przystępować osoby spoza danej organizacji[70].

Google+ jako sieć biznesowa zebrała mieszane recenzje – począwszy od tych, które określały usługę jako pomagającą małym firmom w zaistnieniu online[70], do tych, które określały ją jako wprowadzającą dezorientację w kreowaniu ich marki[71] – stając się ważnym graczem w zakresie społecznej strategii marketingowej dla biznesu[72]. Wiele artykułów publikowanych w Internecie podkreśla, że obecność firmy w Google+ pomaga firmom w poprawie rankingu w wyszukiwarce Google, ponieważ wpisy i współdzielone materiały Google+ są natychmiast indeksowane przez Google[73].

Google Apps Vault

Google Apps Vault, usługa archiwizacji i elektronicznego wyszukiwania dokumentów (eDiscovery) dostępna wyłącznie dla klientów Google Apps, została zaprezentowana 28 marca 2012 r.[19] Usługa Vault umożliwia klientom wyszukiwanie i przechowywanie wiadomości e-mail, które mogą być istotne w rozstrzyganiu sporów sądowych. Pomaga również w zarządzaniu danymi biznesowymi do celów zachowania ciągłości, zgodności i przestrzegania przepisów[74]. Od dnia 25 czerwca 2014 r. klienci usługi Vault mogą również wyszukiwać, wyświetlać i eksportować pliki Dysku Google[75].

Usługa Google Apps Vault, stanowiąca element pakietu Drive for Work z nieograniczoną przestrzenią dyskową, jest dostępna za opłatą miesięczną w wysokości 10 dolarów[76].

Ceny

Potencjalni klienci chcący przetestować pakiet Google Workspace, otrzymują na usługę 14-dniowy okres próbny dla maksymalnie 10 użytkowników[77]. Po zakończeniu okresu próbnego mają możliwość wyboru spośród 3 planów abonamentowych:

- Basic w cenie 4 euro miesięcznie, lub 40 euro przy płatności rocznej. Dla każdego użytkownika tego planu dostępne jest 30GB przestrzeni na dane.

- Business w cenie 8 euro miesięcznie, lub 96 euro przy płatności rocznej. W przypadku organizacji liczących mniej niż pięciu użytkowników, przestrzeń dyskowa w tej opcji jest ograniczana do 1 TB na użytkownika[29]. Po przekroczeniu liczby 5 użytkowników w planie przestrzeń na dane jest nieograniczona

- Enterprise w cenie 23 euro miesięcznie, lub 276 euro przy płatności rocznej

Powyższe plany dotyczą płatności za jednego aktywnego użytkownika.

Bezpieczeństwo

Google zapewnił, że nie jest właścicielem danych klientów. Dane są przechowywane w centrach danych Google, a dostęp do nich jest ograniczony do wybranych pracowników i personelu[78]. Nie udostępniają oni danych osobom trzecim, przechowują je wyłącznie przez okres wymagany przez klienta, a migrując klienci zabierają dane z usługi Google Apps[79].

Google Workspace oferuje bezpieczeństwo wymagane na poziomie przedsiębiorstw, w tym zgodność z SSAE 16 / ISAE 3402 typ II, audytem SOC 2, normą ISO 27001, przestrzeganie zasad bezpieczeństwa prywatności „bezpiecznej przystani” (Harbor Privacy Principles) i może spełniać wymagania branży, takie jak ustawa o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych (Health Insurance Portability and Accountability Act – HIPAA)[80]. Google deklaruje, że narzędzia antyspamowe są zintegrowane z usługą Google Workspace wraz z wbudowaną ochroną antywirusową i sprawdzaniem dokumentów przed umożliwieniem użytkownikom pobrania jakiejkolwiek wiadomości[78].

Google dopilnowuje, aby wszystkie pliki wysłane na Dysk Google zostały zaszyfrowane, a każda wysyłana lub odbierana wiadomość e-mail była szyfrowana przy wewnętrznym przesyłaniu między centrami danych[81]. W jednym z wpisów na blogu, osoby odpowiedzialne za Google for Work zadeklarowały, że podejmują mocne zobowiązania umowne w celu ochrony informacji klientów i nie wyświetlają reklam ani nie skanują informacji klientów w celach reklamowych[81].

Wykorzystanie

Google Apps deklaruje, że ponad 5 milionów firm korzysta z ich narzędzi, bezpłatnie lub w wersji komercyjnej[82]. Według prezesa Google for Work, Amita Singha, 60% firm z listy Fortune 500 korzysta z usług Google for Work.[83] Klienci pochodzą z różnych branż i z całego świata, należą do nich między innymi Uber[84], AllSaints[85], BuzzFeed[86], Design Within Reach[87], Virgin, PwC[88] i wiele innych. Wielu z klientów korzystających z usługi Apps zostało wymienionych na stronie z listą jej użytkowników[89].

Dystrybutorzy i polecający produkty Google

Google dysponuje siecią dystrybutorów, którzy pomagają potencjalnym klientom rozpocząć użytkowanie i korzystać z usług Apps. Katalog partnerów pomaga znaleźć partnerów. 10 marca 2014 r. Google uruchomił program polecania swoich usług, który oferuje każdemu polecającemu 15 dolarów za każdą osobę, która zamówi subskrypcję[90]. Program ten wstępnie obejmował osoby mieszkające w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Dogłębna analiza programu polecania produktów wskazuje, że osoby polecające mogą sprowadzić nieograniczoną liczbę klientów, ale otrzymują wynagrodzenie jedynie za pierwszych 100 nowych użytkowników danego klienta[91].

4 grudnia 2014 r. Google wprowadził program dla partnerów pakietu Google for Work and Education, który pomaga partnerom w sprzedaży, serwisowaniu i wprowadzaniu innowacji w pakiecie produktów i platform Google for Work and Education[92].

Google Apps Marketplace

Uruchomiony w 2010 roku Google Apps Marketplace jest sklepem internetowym z aplikacjami biznesowymi w chmurze, które rozszerzają funkcjonalność Google Apps.[16] Sklep umożliwia administratorom przeglądanie, zakup i uruchamianie biznesowych aplikacji w chmurze. Są one dostępne dla Google Apps, Google Apps for Work i Google Apps for Education[93].

Twórcy oprogramowania mogą wykonywać aplikacje w usłudze Google Apps Marketplace, a następnie sprzedawać aplikacje i usługi w sklepie[93]. 6 marca 2014 r. Google poinformował, że klienci Google Apps pobrali ponad 200 milionów instalacji ze sklepu od czasu jego uruchomienia w roku 2010.

17 września 2014 r. Google opublikował wpis na blogu informując, że pracownicy mogą instalować oprogramowanie innych firm ze sklepu bez angażowania administratorów[94].

Recenzje w Internecie

Google Apps zebrała wiele pozytywnych recenzji w Internecie ze średnią oceną 4-5 gwiazdek w skali 5-gwiazdkowej[95]. Recenzje chwalą pakiet Google Apps za jego konkurencyjne ceny, ofertę typu „all inclusive”, łatwą konfigurację i dobrą pracę na różnych urządzeniach[96]. Niektóre negatywne recenzje wskazują, że za pomocą Google Apps, Prezentacji Google i Dokumentów Google nie można stworzyć dokumentów o wyglądzie równie profesjonalnym, jak te wykonane w programach Powerpoint i Microsoft Word.[96]

Rozdział poświęcony konkurencji

Głównym konkurentem pakietu Google Apps jest Microsoft Office 365 – oparta na chmurze oferta firmy Microsoft dla biznesu, która obejmuje podobne produkty. Recenzenci internetowi różnią się co do tego, która z ofert jest lepsza. Zważają oni, że Google Apps i Microsoft 365 mają podobne oceny, ale oferują bardzo różne funkcje.

Podstawowe różnice dotyczą planów cenowych, przestrzeni dyskowej i liczby funkcji. Microsoft 365 wykazuje tendencję do większej liczby funkcji niż Google Apps, jednak wiele z nich pozostaje często niewykorzystanych[97]. Google nie ujawnia dochodów ani liczb, utrudniając recenzentom porównanie Google Apps z sukcesem odniesionym przez Microsoft Office[98]. W październiku 2014 r. Microsoft miał 7 milionów klientów, którzy nabyli produkt Office 365, a ich liczba w ostatnim kwartale wzrosła o 25%.[99] Microsoft ogłosił również, że oferuje nielimitowaną przestrzeń dyskową klientom, którzy kupią wersję Microsoft Office 365 pracującą w chmurze[99].

Brak jest w tej chwili nowych ofert konkurujących z pakietem Google Apps, ponieważ koszt konkurowania w zakresie jednego produktu, takiego jak na przykład e-mail, jest zbyt wysoki, a możliwości uzyskania dochodu są niskie[99].

Wraz z rozszerzeniem oferty o Google Apps z nielimitowaną przestrzenią dyskową i Google Vault, Google Apps zyskało nowych konkurentów – Box, Dropbox i OneDrive[100].

Produkty powiązane

Google Apps for Work stanowi element wielu innych produktów Google przeznaczonych do pracy[26]. Należą do nich Platforma Google Cloud, Google Search for Work, Google Maps for Work, Google Chrome for Work.[101]

Zobacz też

Przypisy

  1. ↑ Google: What's included in Google Apps for Work?. Google, 2014-12-02. [dostęp 2014-12-02].
  2. ↑ Article in Wired. „Wired”, 2011-10-07. [dostęp 2011-10-07]. 
  3. ↑ Cade Metz. Article in Mashable. „Mashable”, 2010-03-03. [dostęp 2010-03-03]. 
  4. ↑ Cade Metz. Article in Business Bee. „Business Bee”, 2014-02-21. [dostęp 2014-02-21]. 
  5. ↑ Article in CNet. „Cnet”, 2014-09-02. [dostęp 2014-09-02]. 
  6. ↑ Big mail on campus. „Google”. 
  7. ↑ Google Launches Hosted Communications Services. Google.
  8. ↑ Google Announces Education News at Educause. Google.
  9. ↑ Google Introduces New Business Version of Popular Hosted Applications. Google.
  10. ↑ Update on Google Wave. [w:] The Google Wave Blog [on-line]. Google, 2010-08-04.
  11. ↑ Google improves Apps, offers organization clear path off Echange, Notes, etc. to Gmail. ZDNet. [dostęp 2007-06-25].
  12. ↑ Google Adds Postini’s Security and Compliance Capabilities to Google Apps. Google.
  13. ↑ Google Sets Its Sites on Google Apps. Google.
  14. ↑ Use Microsoft Outlook with Google Apps for email, contacts, and calendar. Google.
  15. ↑ Google Apps is out of beta (yes, really). Google.
  16. ↑ a b Open for business: the Google Apps Marketplace. Google.
  17. ↑ Introducing Google Apps for Government. Google.
  18. ↑ Helping small businesses start and manage Google Apps for Business. Google.
  19. ↑ a b Google Apps Vault Brings Information Governance to Google Apps. Google.
  20. ↑ Introducing Google Drive, the newest member of Google Apps. Google.
  21. ↑ Google Drive joins the battle of the cloud. USA Today. [dostęp 2015-05-28]. [zarchiwizowane z tego adresu (2014-12-23)].
  22. ↑ Changes to Google Apps for business. Google, 2012-12-06. [dostęp 2015-02-23].
  23. ↑ Bringing it all together for Google Apps customers: 30GB shared between Drive and Gmail. Google.
  24. ↑ Introducing the Google Apps Referral Program: Share a better way of working with customers, friends and networks. Google.
  25. ↑ Google Drive for Work. Google.
  26. ↑ a b Introducing Google for Work (the artist formerly known as Enterprise). Google.
  27. ↑ Google Product Forums. Google.
  28. ↑ Google Apps for Work Products. Google.
  29. ↑ a b Google Apps for Work Pricing. Google. [dostęp 2015-05-28]. [zarchiwizowane z tego adresu (2015-05-26)].
  30. ↑ Cade Metz. Article in BGR. „Wired”, 2014-04-01. [dostęp 2014-04-01]. 
  31. ↑ Cade Metz. Gmail finally blows past Hotmail to become the world’s largest email service. „Venture Beat”, 2012-06-28. [dostęp 2012-06-28]. 
  32. ↑ Cade Metz. How Gmail Happened: The Inside Story of Its Launch 10 Years Ago. „Time”, 2014-04-01. [dostęp 2014-04-01]. 
  33. ↑ Cade Metz. Gmail turns 10: Six reasons why it is the world’s most popular webmail service. „BGR”, 2014-04-01. [dostęp 2014-04-01]. 
  34. ↑ a b Gmail for Work. „Google”. 
  35. ↑ Official Google for Work Blog. „Google”. 
  36. ↑ Google Pay zyskuje integrację z Gmailem, pomoże zarządzać ofertami [online], AntyWeb, 17 kwietnia 2019 [dostęp 2019-04-17] (pol.).
  37. ↑ a b Introducing Google Drive... yes, really. „Google”. 
  38. ↑ Cade Metz. Google Drive: What we know so far. „Tech Crunch”, March 6, 2006. [dostęp 2006-03-06]. 
  39. ↑ Cade Metz. OneDrive, Dropbox, Google Drive, and Box: Which cloud storage service is right for you?. „CNet”, 2014-12-11. [dostęp 2014-12-11]. 
  40. ↑ Google Drive for Work. „Google”. 
  41. ↑ Google for Work products. „Google”. 
  42. ↑ Google Announces Google Docs & Spreadsheets. „Google”. 
  43. ↑ Official Google Apps for Work products. „Google”. 
  44. ↑ Work with any file, on any device, any time with new Docs, Sheets, and Slides. „Google”. 
  45. ↑ Cade Metz. Google Brings Native MS Office Editing Features To Its iOS Productivity Apps, Launches Slides For iOS. „Tech Crunch”, 2014-08-25. [dostęp 2014-08-25]. 
  46. ↑ a b Google Sets Its Sites on Google Apps. „Google”. 
  47. ↑ Google Sites now open to everyone. „Google”. 
  48. ↑ Learn Google Apps for Work. „Google”. 
  49. ↑ It's about time. Google.
  50. ↑ Google Calendar for Work. Google.
  51. ↑ a b Google Calendar for Work. „Google”. 
  52. ↑ Google Calendar vs. Google Calendar for Business. „Chron”. 
  53. ↑ Google launches Hangouts, a new unified, cross-platform messaging service for iOS, Android and Chrome. „Chron”. 
  54. ↑ Google Hangouts. „Google”. 
  55. ↑ Google+ Hangouts get bigger video player, screen sharing available to all. „Chron”. 
  56. ↑ Google Hangouts for Work. „Google”. 
  57. ↑ Making it easier to bring Hangouts to work. „Google”. 
  58. ↑ Google Plus. „Google”. 
  59. ↑ a b Exclusive: Inside Hangouts, Google's big fix for its messaging mess. „The Verge”. 
  60. ↑ Google Sends Hangouts to Work, Enhances Chromebox for Meetings. „Re/code”. 
  61. ↑ Hangouts Now Works Without Google+ Account, Becomes Part Of Google Apps For Business And Gets SLA. „Tech Crunch”. 
  62. ↑ Even more reasons to meet face-to-face. Google.
  63. ↑ Custom status messages for Google Hangouts. Google.
  64. ↑ Introducing the Google+ project: Real-life sharing, rethought for the web. Google.
  65. ↑ Facebook's Newest Challenger: Google Plus. „NPR”. 
  66. ↑ Here Is The Little-Known Way Google Juices User Traffic On Google+. „Business Insider”. 
  67. ↑ Google Plus: three years old and still failing as a social network. „ZDNet”. 
  68. ↑ Google+ is now available with Google Apps. Google.
  69. ↑ Private conversations with restricted Google+ communities. Google.
  70. ↑ a b Seven Ways to Use Google+ at Work. „PC World”. 
  71. ↑ Google+ Is Now An Enterprise Social Network? Who Knew?. „Forbes”. 
  72. ↑ 5 Reasons Why Your Business Still Needs Google+. „Business 2 Community”. 
  73. ↑ 3 Ways Google+ Helps Your Business. „Business 2 Community”. 
  74. ↑ Google Apps Vault gets targeted legal holds to let organizations keep specific information in emails. „The Next Web”. 
  75. ↑ Official Google for Work Blog. Google.
  76. ↑ Google Apps for Work Pricing. [dostęp 2015-05-28]. [zarchiwizowane z tego adresu (2015-05-26)].
  77. ↑ Evaluate Google Apps for Work. Google.
  78. ↑ a b Google Apps for Work Security. Google.
  79. ↑ Security and privacy from Google Apps for Work. Google.
  80. ↑ Google Launches Drive For Work With Unlimited Storage For $10/Month. „Tech Crunch”. 
  81. ↑ a b Data security in 2014: Make it more difficult for others to attack and easier for you to protect. Google.
  82. ↑ When Google Apps Fails at being a User Directory. „Jump Cloud Blog”. Google. 
  83. ↑ Google Reboots Its Business Software Operation as ‘Google for Work’. „Wired”. 
  84. ↑ Working on the go gets easier with Google and Uber. Google.
  85. ↑ Official Google for Work Blog. Google.
  86. ↑ Google Apps and Drive feed the buzz at BuzzFeed. Google.
  87. ↑ Google Apps is the Perfect Fit for Design Within Reach. Google.
  88. ↑ PwC and Google: bringing transformation to work. Google.
  89. ↑ Google Apps for Work Customers. Google.
  90. ↑ Google Apps for Work Partern Referral. Google.
  91. ↑ Google launches referral program for Google Apps, offers $15 for each new user you convince to sign up. „The Next Web”. 
  92. ↑ Introducing the Google for Work & Education Partner Program. Google.
  93. ↑ a b Google Apps Marketplace overview. Google.
  94. ↑ Google Apps Marketplace: to administrators and beyond. Google.
  95. ↑ Spcieworks Google Apps. „Spiceworks”. 
  96. ↑ a b Can Google's online offering deliver the tools you need to get things done?. „Tech Radar”. 
  97. ↑ 10 comparisons between Google Apps and Office 365. „Tech Republic”. 
  98. ↑ Google to offer schools, students unlimited storage for free. „CNet”. 
  99. ↑ a b c Microsoft Just Made Its Google Apps Killer Much More Attractive. „Business Insider”. 
  100. ↑ OneDrive, Dropbox, Google Drive, and Box: Which cloud storage service is right for you?. „CNet”. 
  101. ↑ Google for Work solutions. Google.

Linki zewnętrzne

Google
Produkty
Wyszukiwarki
Oprogramowanie
Serwisy
Nierozwijane
Wyszukiwanie
Wydarzenia
Ludzie

Quelle: https://pl.wikipedia.org/wiki/G_Suite